Порядок рассмотрения обращений граждан в Комитете градостроительства Вологодской области
Рассмотрение обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц осуществляется должностными лицами Комитета градостроительства области в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В Комитете градостроительства облатси рассматриваются обращения, поступающие в письменной форме, в форме электронных сообщений или в форме устного личного обращения к должностному лицу во время приема граждан.
Комитет рассматривает вопросы, относящиеся к его компетенции, в соответствии с Положением о Комитете градостроительства и архитектуры Вологодской области, утвержденным постановлением Правительства области от 5 ноября 2013 года № 1134.
В случае если решение поставленных в обращении вопросов относится к компетенции иных государственных органов, органов местного самоуправления, обращение направляется на рассмотрение в государственные органы в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов с уведомлением заявителя о направлении обращения по компетенции.
Регистрация обращений осуществляется в течение 3 дней с момента поступления в Комитет. Обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
В исключительных случаях должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
Обращения не рассматриваются по существу, поставленных в них вопросов, если:
не указана фамилия, имя и отчество заявителя или его адрес, на который необходимо отправить ответ;
по вопросам, указанным в обращении имеется вступившее в законную силу решение суда;
обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;
текст обращения не поддается прочтению или не имеет смыслового содержания;
обращение содержит вопросы, на которые заявителю неоднократно были даны письменные ответы по существу поставленных в обращении вопросов и заявитель был об этом уведомлен.
Должностное лицо, которому поручено рассмотрение обращения:
- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, вправе пригласить заявителя для личной беседы, запросить в случае необходимости в установленном законодательством порядке дополнительные материалы и получить объяснения у заявителя и иных юридических и физических лиц;
- принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
- дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Результатом рассмотрения обращений является разрешение поставленных в обращениях вопросов, подготовка и направление ответов заявителям, либо направление в государственные органы и органы местного самоуправления области для принятия мер по разрешению содержащихся в них вопросов и направлению ответов заявителям.
